Le respect de la protection des données est une priorité absolue pour ITB Consulting GmbH. Pour respecter les exigences légales en matière de protection des données, il existe un responsable de la protection des données désigné et un concept de protection des données. Pour tous les services proposés par ITB Consulting GmbH, il existe des instructions de procédure internes pour le respect de la protection des données. Les services d’ITB Consulting sont conformes aux dispositions légales en matière de protection des données, au règlement général européen sur la protection des données (EU DSG-VO) et à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG).
Il est interdit à tous nos collaborateurs/trices qui entrent en contact avec des données personnelles de les collecter, de les traiter ou de les utiliser sans autorisation. Tous les collaborateurs/trices sont tenus par écrit de respecter la confidentialité des données, conformément au § 53 de la BDSG et à l’art. 28, al. 3, let. b) du RGPD. En outre, nos collaborateurs/trices sont régulièrement formés au respect de la sécurité des informations et aux exigences individuelles de la protection des données au sein de l’ITB Consulting GmbH (sécurité des informations).
Le traitement de vos données personnelles doit toujours être compréhensible et transparent pour vous. Conformément à l’article 13 du RGPD, nous vous informons ci-après de la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à la loi.
Selon l’article 4, point 1, du règlement européen sur la protection des données, on entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, à un numéro d’identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
L’utilisation de notre site web est en grande partie possible sans fournir de données à caractère personnel. Nous ne traitons les données personnelles sur notre site web que dans les cas suivants :
La communication de vos données personnelles se fait sur une base purement volontaire. Les données personnelles que vous nous communiquez ne sont utilisées que pour la prise de contact ainsi que, le cas échéant, pour l’envoi de notre newsletter par e-mail.
Lorsque vous visitez nos pages web, des données dites d’utilisation sont temporairement évaluées sur notre serveur web à des fins statistiques sous forme de protocole afin d’améliorer la qualité de nos pages web. Cet ensemble de données se compose de
Les données de protocole mentionnées ne sont analysées que de manière anonyme.
La base juridique du traitement des données d’utilisation est l’art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Le traitement a lieu dans l’intérêt légitime de mettre à disposition les contenus du site web et de garantir un affichage optimisé pour les appareils et les navigateurs.
En tant que visiteur de notre site web, vous pouvez nous faire part de vos préoccupations via le formulaire de contact. Dans ce cas, il est dans notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du règlement européen sur la protection des données de traiter les données à caractère personnel que vous avez indiquées dans les champs obligatoires afin de pouvoir vous contacter conformément à votre demande et, dans le cas de l’inscription à un webinaire ou au téléchargement d’un livre blanc, également pour des raisons organisationnelles, afin de pouvoir garantir la bonne exécution ou la réception du document souhaité, de mettre à votre disposition les informations souhaitées et d’assurer la qualité de notre service clientèle. En outre, vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez nous communiquer d’autres informations. Ces données sont facultatives et ne sont pas obligatoires pour la prise de contact. Nous traitons vos données volontaires sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, let. a) du règlement européen sur la protection des données. Vos données ne seront traitées que pour répondre à votre demande et pour garantir le bon déroulement du webinaire ou du téléchargement du livre blanc demandé, ainsi que le suivi et l’assurance qualité y afférents. Nous supprimons vos données si elles ne sont plus nécessaires et si aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
Dans la mesure où vos données transmises par le biais du formulaire de contact sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du règlement européen sur la protection des données, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement. En outre, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données facultatives. Pour ce faire, veuillez vous adresser à l’adresse e-mail mentionnée dans la présente déclaration de protection des données.
Si vous n’êtes pas encore notre client, vous pouvez, après avoir donné votre consentement (art. 6, al. 1, p.1, let. a) en relation avec l’art. 7 de la loi sur la protection des données (LPD)), vous inscrire à notre newsletter. Art. 7 EU DSG-VO), vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Pour confirmer le consentement, la personne concernée doit confirmer son consentement par e-mail (« procédure de double opt-in »). Au cours de cette procédure, le destinataire potentiel se laisse inscrire dans une liste de distribution. Ensuite, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation qui lui donne la possibilité de confirmer l’inscription en toute sécurité juridique. Ce n’est qu’une fois la confirmation effectuée que l’adresse est activement intégrée à la liste de diffusion. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations et des offres demandées.
Lors d’une prise de contact directe par e-mail, le traitement des données personnelles que vous nous communiquez volontairement s’effectue sur la base de notre intérêt légitime à traiter votre demande, conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, point f) du RGPD. Ces données sont collectées et enregistrées exclusivement dans le but de prendre contact avec vous. Une procédure interne définit la manière dont les données de contact envoyées peuvent être utilisées en matière de protection des données et quand elles doivent être supprimées.
Les données personnelles que vous nous envoyez par e-mail ou que nous traitons directement sur notre site web dans le cadre de l’utilisation de notre formulaire de contact, de notre blog ou de l’envoi de notre newsletter, comme décrit ci-dessus, ne sont pas transmises à des tiers par ITB Consulting sans votre accord explicite.
En outre, notre site web contient des liens vers les sites web de différentes méthodes de test développées par ITB Consulting, notamment des tests d’aptitude et d’aptitude aux études. Il s’agit par exemple de BT-WISO et de TM-WISO. L’évaluation d’un tel test permet à l’université ou à l’institution dans laquelle vous postulez d’effectuer une sélection qualifiée de candidats dans les filières concernées. Pour pouvoir participer à une telle procédure de test, il est nécessaire, en raison d’un renforcement de la législation sur la protection des données, que chaque personne concernée donne, au cours d’une inscription en ligne à la procédure de test concernée, une déclaration de consentement qualifiée pour le traitement de ses données personnelles.
Ce consentement répond aux exigences de l’article 7 du règlement européen sur la protection des données. Tous les détails de la déclaration de consentement vous seront expliqués en détail lors de l’inscription en ligne à la procédure de test correspondante sur la page web concernée. Vous pouvez y consulter à tout moment votre déclaration de consentement et, si vous le souhaitez, la révoquer.
Afin de garantir la protection de vos données personnelles, lors de la collaboration dans le cadre des services proposés avec d’autres institutions, comme par exemple nos prestataires de services, les données personnelles ne peuvent généralement être transmises à des tiers que si ceux-ci disposent, après notre contrôle, de l’aptitude requise en matière de protection des données et si un contrat de traitement des commandes a été signé conformément à l’article 28 du règlement européen sur la protection des données. ITB Consulting GmbH est habilitée à donner des instructions sur la manière dont les données personnelles transmises doivent être traitées conformément à la protection des données.
La durée du stockage dépend des exigences légales et de la finalité du stockage des données. Si la finalité du traitement des données n’existe plus, les données sont supprimées. Sinon, les données personnelles collectées sont en principe effacées si le consentement est révoqué, s’il est prouvé que les données sont fausses, si les données ont été collectées de manière illégale ou si les exigences légales n’exigent plus le stockage des données.
Lors du traitement de vos données personnelles, le RGPD vous accorde certains droits en tant que personne concernée :
Droit d’accès (art. 15 RGPD)
Vous avez le droit de demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées ; si c’est le cas, vous avez le droit d’accéder à ces données à caractère personnel et aux informations détaillées à l’article 15 du RGPD.
Droit de rectification (art. 16 RGPD)
Vous avez le droit d’exiger que les données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes soient rectifiées sans délai et, le cas échéant, que les données incomplètes soient complétées.
Droit à l’effacement (art. 17 RGPD)
Vous avez le droit d’exiger que les données à caractère personnel vous concernant soient immédiatement effacées, dans la mesure où l’un des motifs énumérés en détail à l’article 17 du RGPD s’applique.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement si l’une des conditions énumérées à l’article 18 du RGPD est remplie, par exemple si vous vous êtes opposé au traitement, pendant la durée de l’examen par le responsable.
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
Dans certains cas, détaillés à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander la transmission de ces données à un tiers.
Droit de rétractation (art. 7 RGPD)
Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit, conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD, de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que la révocation n’a d’effet que pour l’avenir. Les traitements effectués avant la révocation ne sont pas concernés.
Droit d’opposition (art. 21 RGPD)
Si des données sont collectées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD (traitement des données pour la sauvegarde d’intérêts légitimes) ou sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point e) du RGPD (traitement des données pour la sauvegarde de l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus les données à caractère personnel, à moins qu’il ne soit démontré qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Exercice de vos droits
Sauf mention contraire ci-dessus, veuillez vous adresser au service responsable mentionné dans la présente déclaration de protection des données pour faire valoir vos droits de personne concernée.
Toute personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, sans préjudice d’un autre recours.
(Le commissaire à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie : https://www.ldi.nrw.de/index.php).
ITB Consulting GmbH
Koblenzer Straße 77
53177 Bonn
Téléphone : +49 228 82090-0
Télécopie : +49 228 82090-38
Courrier électronique : info@itb-consulting.de
Directrice générale Dr. Kristine Heilmann
datenschutz süd GmbH
Wörthstraße 15
97082 Würzburg
office@datenschutz-sued.de
Les échanges d’e-mails se font par le biais d’Internet, qui n’est pas sécurisé. Nous attirons votre attention sur le fait qu’Internet recèle de nombreux risques d’attaque et qu’il est impossible de garantir une transmission absolument sûre.
Nous vous prions donc de ne pas nous envoyer d’informations confidentielles par e-mail. En l’état actuel de la technique, il n’est pas exclu que des tiers se procurent un accès illicite aux informations envoyées.
Depuis notre site web, il est possible dans certains cas d’établir un lien vers notre chaîne Vimeo ou vers des profils Linkedin. Par ailleurs, notre site web contient des liens vers d’autres sites web pour lesquels nous ne sommes pas responsables. Nous n’avons aucune influence sur leur contenu ni sur le fait que leurs exploitants respectent les dispositions relatives à la protection des données. Veuillez prendre contact directement avec ces entreprises afin de vous informer sur leurs dispositions en matière de protection des données.
ITB Consulting GmbH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles au sens de l’art. 32 EU DSG-VO afin de protéger les données personnelles que vous avez mises à disposition contre la destruction, la perte, l’accès non autorisé et les manipulations intentionnelles ou par négligence. Le respect des mesures techniques et organisationnelles est documenté et contrôlé à intervalles réguliers par le délégué à la protection des données de l’ITB Consulting GmbH.
Dans le cadre de l’inscription à certaines procédures de test, vos données personnelles sont collectées, stockées et utilisées par nos soins sur notre portail de réservation en ligne. Les types de données suivants font régulièrement l’objet d’un traitement :
La base juridique pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
L’objectif du traitement des données est l’inscription ou la réservation en tant que participant à certaines procédures de test de l’ITB-Consulting GmbH.
Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte. Un enregistrement au-delà de cette date a lieu dans le cadre des délais de stockage légaux, par exemple en relation avec la facturation.
La saisie des données pour la gestion des réservations et l’enregistrement des données pour la facturation est obligatoire. Par conséquent, l’utilisateur n’a pas la possibilité de s’y opposer. Les données personnelles de la personne concernée sont effacées ou bloquées dès que la finalité de leur enregistrement n’a plus lieu d’être. En tant qu’utilisateur, vous avez à tout moment la possibilité de faire modifier les données enregistrées vous concernant.
Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre accord et ne seront pas utilisées à d’autres fins que la gestion et la facturation des manifestations. Vous trouverez ici les directives spécifiques de protection des données du portail de réservation en ligne : Déclaration de protection des données pour l’utilisation du portail de réservation de l’ITB.
Nous utilisons sur notre site web l’outil logiciel open source Matomo (anciennement PIWIK) pour analyser le comportement de navigation de nos utilisateurs. Avec Matomo, aucune donnée n’est transmise à des serveurs qui ne sont pas sous le contrôle d’ITB Consulting GmbH.
La protection de vos données est importante pour nous, c’est pourquoi nous avons en outre configuré Matomo de manière à ce que votre adresse IP soit exclusivement saisie sous forme abrégée. Une attribution à des utilisateurs individuels n’est pas possible. En outre, nous utilisons Matomo sans utiliser de cookies.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation de Matomo et les dispositions relatives à la protection des données à l’adresse suivante : https://matomo.org/privacy/
Sur notre site web, nous utilisons HubSpot à des fins de marketing. HubSpot est un logiciel de l’entreprise américaine du même nom, qui possède une succursale en Irlande. Contact : HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, téléphone : +353 1 5187500.
Nous avons conclu avec HubSpot un contrat contenant des clauses contractuelles standard, dans lequel HubSpot s’engage à traiter les données des utilisateurs uniquement selon nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE.
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Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de HubSpot, cliquez ici.
Les formulaires de notre site web permettent aux visiteurs de télécharger des contenus et de fournir leurs coordonnées ainsi que d’autres informations démographiques. Ces informations sont stockées sur les serveurs de HubSpot. Nous pouvons utiliser ces informations pour entrer en contact avec les visiteurs de notre site Web et pour savoir lesquels de nos services les intéressent. Toutes les informations que nous collectons dans ce contexte sont soumises à la présente déclaration de confidentialité. Nous utilisons ces informations uniquement pour optimiser notre marketing.
Nous nous opposons expressément à l’utilisation par des tiers des données de contact de nos pages Internet pour l’envoi de publicité et de matériel d’information non expressément demandés. ITB Consulting GmbH se réserve expressément le droit de prendre des mesures juridiques en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.